Teslimat Koşulları

Karatekin Züccaciye olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Hafta içi verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde hazırlanır.

• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo takip bilgileriniz siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.

• Teslimat sırasında paketinizde ezilme, yırtılma, kırılma şüphesi veya herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız önemle tavsiye edilir.​

 

İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için;

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa tüm parçalarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,

• Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler,

• Müşteri kullanımından kaynaklanan kırılma, çizilme veya deformasyon bulunan ürünler.​

 

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında üründe kırık, eksik veya hasarlı bir durum tespit etmeniz halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından ürün değişimi veya iade işlemleri tarafımızca sağlanacaktır.

​

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla tarafınıza iade edilir. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

​

İletişim

Teslimat, değişim ve iade süreçleri hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Karatekin Züccaciye
Web: www.karatekinzuccaciye.com
E-posta: karatekinzuccaciye@gmail.com
Telefon: 0538 036 90 61  -  0538 981 91 70

Müşterilerimize güvenilir, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.